一、两年质保：把“承诺”写成可验证的条款

范围：结构件与五金 24 个月；灯具、电器按品牌延保；

时效：工单 2 小时响应 / 48 小时上门；

透明：用户在 www.xbs666888,com（或
 www.xbs666888.com）
 查看“派单—在途—到场—结案”的时间轴，验收单与照片长期留存。

二、终身有偿维护：备件与回访常态化

备件池：滑轨、铰链、把手、灯源、台面样块、布皮样本常备；

年度巡检：检查连接件紧固、封边/台面、灯光与电位、软包与皮面状态；

翻新服务：台面补漆/更换、木皮补色、软包更换、金属抗指纹重置。
平台会在到期前自动推送“巡检提醒”，用户点击即转工单。

三、回收与以旧换新：让家具进入循环

估价：上传照片与尺寸，平台给出参考回收价；

回收路径：翻新品返场/公益流转/分类回收；

以旧换新：旧件抵扣新件，减少一次性支出。
回收与翻新计划、环保披露在 www.xbs5588,com
 公示。

四、服务的可视化

看板：工单数、响应时效、满意度、常见故障 Top5；

评价：结案后可打分与留言，差评会触发管理层复盘；

追溯：所有更换件与维修记录绑定房号与板件条码，真正做到“有据可查”。

结语
长期主义的家居服务，核心是确定与透明。用 www.xbs666888,com
 管理售后，用 www.xbs5588,com
 完成回收与以旧换新，新盛家居希望与你一起把“好用、耐用、可持续”落到每一天。